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예약전 반드시 아래 사항을 읽어 봐주세요 !!!
아오자이 여행사는 20년간 베트남에서 거주해온
한국인 사장님이 하노이 및 다낭 현지에서 직접 운영중인 여행사입니다.
1. 베트남 입국비자 관련
- 베트남과 한국은 비자 면제협정국으로 15일동안 무비자로 관광 및 체류가 가능합니다.
*단 미시민권자, 타국적자는 비자를 발급가 필요하니, 필요하신 분은 저희에게 별도 문의 바랍니다.
- 베트남 출국 후 한달 이내에 베트남 재입국하는 경우에는 반드시 비자를 발급 받아야 합니다.
+ 한국 출발일 기준 여권 유효기간이 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다.
2. 상담문의
- 호텔 예약만 원하시면, 예약대기로 저희 사이트 예약 접수를 통해 등록하는 방법이 있습니다.
- 이외는 투어, 크루즈, 골프, 차량렌탈 등은 카톡플러스 "아오자이여행사"로 연락주시면 됩니다.
- 업무 시간은 한국기준 09:00-18:00(평일), 09:00-14:00(토)입니다.
3. 예약 확정
- 사이트 접수하신 호텔 예약대기는 12시간 이내 나의 페이지를 통해 가능여부 확인이 가능합니다.
- 이외 카톡 상담하신 경우에는 카톡 또는 원하시는 방법으로 답변을 드립니다.
4. 결제 진행
- 결제는 한국 무통장으로 결제가능하며, 입금시 전화 또는 카톡으로 입금여부를 알려주세요.
- 베트남 현지: SHIN HAN BANK VIETNAM 700-001-837227 JANG DU HEE
- 한국 무통장: 1) 우리은행 1002-149-695364 장두희 또는 2) 우리은행 1005-102-396693 아오자이
5. 취소 수수료
결제후 취소시: 결제금액의 10%
출발 2주전 취소시: 결제금액의 30%
출발 1주전 취소시: 결제금액의 50%
출발 3일 이내 취소 또는 노쇼(No Show): 결제금액의 100%
1) 노쇼(No Show)는 사전 얘기 없이 해당일에 나타나지 않는 경우입니다.
2) 주말을 제외한 근무일(월~금) 기준입니다.
3) 성수기 별도 규정이 적용될 경우에는 추가 안내해드립니다.
4) 크루즈 투어: 기상 악화로 사전 출발을 하지 못할 경우에는 100% 환불해드립니다
5) 크루즈 투어: 진행중 기상 악화로 중단되는 경우에는 진행분까지 공제후 환불해드립니다.
6) 골프 투어: 기상 악화로 라운딩을 진행하지 못할 경우, 골프장에 확인후 환불해드립니다.
불편사항 접수
- 저희 회사를 이용하면서 발생된 문제는 고객센터에서 최선을 다해 해결할 것을 약속드립니다.
- 카톡아이디 : 아오자이여행사 (플러스친구)
- E-MAIL : aodaibooking@naver.com
- Call Center : 07048435408
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