호텔 예약전 반드시 아래 사항을 읽어 봐주세요 !!!

아오자이 여행사는 20년간 베트남에서 거주해온
한국인 사장님이 하노이 및 다낭 현지에서 직접 운영중인 여행사입니다.



1. 베트남 비자 관련
- 베트남과 한국은 비자 면제협정국으로 15일동안 무비자로 관광 및 체류가 가능합니다.
*단 미시민권자, 타국적자는 비자를 발급가 필요하니, 필요하신 분은 저희 아오자이 여행사에서 별도 문의 바랍니다.
- 베트남 출국 후 한달 이내에 베트남 재입국하는 경우에는 반드시 비자를 발급 받아야 합니다.
 
2. 상담문의(예약 대기)
- 호텔 예약 대기는 저희 사이트 예약 접수를 통해 예약 대기로 등록하는 방법이 있습니다.
- 이외 카톡플러스 "아오자이여행사" 또는 070.4843.5408 전화로 연락주시면 됩니다. 
- 업무 시간은 한국기준 09:00-18:00(평일), 09:00-14:00(토)입니다.



3. 예약 확정
- 사이트 접수하신 예약대기는 24시간 이내 나의 페이지를 통해 가능여부 확인 가능합니다.
- 이외 카톡 및 070 상담하신 경우에는 카톡 또는 원하시는 방법으로 답변을 드립니다.
 
4. 결제 진행
- 호텔 결제는 한국 무통장으로 결제가 가능하며, 입금시 전화 또는 카톡으로 입금여부를 알려주세요.
- 베트남 현지: SHIN HAN BANK VIETNAM 700-001-837227 JANG DU HEE 
- 한국 무통장: 1) 우리은행 1002-149-695364 장두희 또는 2) 우리은행 1005-102-396693 아오자이 
 
5. 취소 수수료
1. 크루즈예약 변경 및 취소 수수료
1) 성수기(11월01일~다음해 03월31일까지)
체크인 15일 이전: 전액 환불
체크인 14일~05일 이전: 1박 요금 패널티(룸당) 
체크인 05일 이내, 당일 취소, 노쇼: 전액 환불 불가 
 
2) 비수기(04월01일~10월31까지) 
체크인 10일 이전: 전액 환불
체크인 09일~05일 이전: 1박 요금 패널티(룸당) 
체크인 05일 이내, 당일 취소, 노쇼: 전액 환불 불가 

유의사항
1) 모든 기준일은 한국시간 18:00 기준이며, 18:00 이후 접수된 변경 및 쉬소건은 다음날 접수로 간주됩니다. 
2) 체크인 및 이용일 날짜 기준은 토, 일요일 및 베트남 공휴일을 제외한 업무 기준일 입니다. 
3) 취소하시는 예약건의 상품 판매처 취소규정이 아오자이 여행사와 다를 경우, 해당 상품판매처 규정을 따릅니다. 
4) 미리 공지한 환불 불가 조건의 경우에는 남은 기간에 상관없이 전액 환불 불가합니다. 
5) 취소는 반드시 아오자이 여행사로 아래 유선 번호 또는 카톡으로 요청해주시기 바랍니다. 
6) 무통장 결제의 경우 환불받을 계좌를 알려주셔야 하며, 근무일 기준 5~7일의 기간이 소요됩니다.  

변경 및 취소 연락처
- 카톡아이디 :  아오자이여행사 (플러스친구)
- E-MAIL : aodaibooking@naver.com
- Call Center : 07048435408